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Politique en matière de remboursements et de retours
Je veux retourner les produits à Sporcomshop, j’ai changé d’avis au sujet de ma commande. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit que vous avez acquis auprès de Sporcomshop. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accepté.
Pour effectuer votre retour, nous vous invitons à suivre les étapes ci-dessous au plus tard 7 jours après la réception de votre produit :
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Afin que nous comprenions pourquoi votre retour est renvoyée.
Si vous habitez Meknès – Maroc et région, vous devez faire appel à notre service client, toujours dans les 7 jours, afin qu’il vous envoie un livreur pour récupérer le(s) produits.
Veillez à soigneusement replacer les produits en question dans leur emballage d’origine. Pour que votre retour soit pris en compte, il est impératif : que le produit soit en parfait état et non utilisé.
Si vous habitez à l’extérieur de Meknès – Maroc et région, vous devez nous envoyer les produits en question via Amana Messagerie au plus tard 7 jours après la livraison à l’adresse suivante : 51, Lot Atadamoune 1.
Les frais de livraison sont à votre charge. Veillez soigneusement replacer le(s) produits en question dans leur emballage d’origine. Cet emballage devra lui-même impérativement être protégé par un second emballage. Veillez au calage des pièces fragiles, pour que l’ensemble soit bien immobilisé.
Pour que votre retour soit pris en compte, il est indispensable : que le(s) produits soit en parfait état et non utilisé, que la pièce nous soit retournée dans son emballage d’origine (intact, non marqué ou scotché), que l’ensemble des produits que vous retournez soient placées dans un carton.
Le bon de livraison que vous avez reçu le premier jour par email doit être inséré à l’intérieur du colis.
Si vous avez payé en ligne via votre carte bancaire ou par virement, votre compte bancaire sera crédité par nos soins. Si vous avez payé en espèce, le remboursement se fera en espèce via une mise à disposition.
Le remboursement se fera dans les 7 jours suivant la réception du colis par Sporcomshop.